01. Jaka jest Twoja siła w porównaniu do innych dostawców?
Zespół COLOWE to niezwykłe doświadczenie w różnych zastosowaniach, oparte na bogatym doświadczeniu zawodowym zdobytym w ciągu ostatnich dziesięcioleci. Dzięki naszemu-know-how dotyczącemu projektowania wytłaczarek i obróbki materiałów możemy zapewnić doskonałe rozwiązania spełniające Twoje wymagania.
Najważniejsze jest to, że nasz zespół może uzyskać dla Ciebie indywidualne rozwiązanie dla Twojego projektu wytłaczarki. Każdy trudny proces można wykonać na naszej wytłaczarce laboratoryjnej i przeanalizować możliwość jego powodzenia na wytłaczarce produkcyjnej na dużą skalę. Niektóre specjalne projekty, które pomagają w stworzeniu kwalifikującego się produktu, są dostępne u nas.
Dostarczamy nie tylko wytłaczarkę, ale także cały system-pod klucz. Zwiększ konkurencyjność swojego produktu na rynku. Tworzymy dla Ciebie wartość.
02. Dlaczego dostępny jest inny model wytłaczarki podwójnej?
Jesteśmy producentem wytłaczarek, a nasi klienci mają różne wymagania i możliwości, aby pozwolić sobie na wytłaczarki. Dlatego dzielimy trzy typy wytłaczarek dwuślimakowych o różnych poziomach momentu obrotowego, aby spełnić specyficzne wymagania klientów z różnymi wymaganiami.
03.Co możesz zagwarantować wytłaczarce, jeśli wybierzemy Twoją wytłaczarkę?
Po pierwsze, wszystkie sprzedane wytłaczarki będą objęte gwarancją COWELL. Udzielamy 12-miesięcznej gwarancji po uruchomieniu w zakładzie klienta. A jeśli klient zwleka z uruchomieniem-ekstruderów, możemy wydłużyć okres gwarancji do 18 miesięcy. Po drugie, zespół COWELL użyje do wytłaczarki części najwyższej jakości. Wszystkie części zostaną dokładnie sprawdzone przed zainstalowaniem w wytłaczarce. Jakość i dokładność części można zagwarantować przed instalacją. Po trzecie, po wysłaniu wytłaczarki wszystkie projekty, rysunki i specyfikacje wytłaczarki zostaną złożone. Będzie to bardzo pomocne w uchwyceniu wszystkich szczegółów, gdy będziemy potrzebować usług dla Twojej wytłaczarki. Czwarte. Do wszystkich wytłaczarek dostarczonych klientowi dołączone są nasze szczegółowe instrukcje obsługi,{{10}obejmujące kontrolę przed uruchomieniem, etapy obsługi, kontrolę elektryczną, rozwiązywanie problemów itp. Klient może łatwo dowiedzieć się, gdzie leży problem i zresetować maszynę. Na koniec mamy-internetowych inżynierów serwisu mówiących po angielsku, którzy poinstruują Cię, jak rozwiązać problem, jeśli nie możesz go rozwiązać. Nie tylko są w stanie rozwiązać Twój problem, ale także możesz uzyskać od nich bardzo cenne porady, gdy będziesz chciał stworzyć nowy produkt.
04. Jaki jest normalny czas realizacji i sposoby transportu wytłaczarki?
Czas realizacji różni się w zależności od modelu wytłaczarki, zastosowań i kompleksu wytłaczarek. Zwykle mamy duże zapasy standardowych części wytłaczarek, które można wykonać w bardzo krótkim czasie. Jeśli maszyna jest całkowicie dostosowana, musimy potwierdzić wszystkie szczegóły przed produkcją na wypadek najmniejszego błędu, który mógłby mieć wpływ na ostateczną jakość wytłaczarki. Ewentualny termin realizacji zostanie omówiony pomiędzy obiema stronami. Mamy różne możliwości transportu wytłaczarki, frachtu morskiego, frachtu kolejowego i frachtu lotniczego. Wszystkie wytłaczarki zostaną dobrze-zapakowane w drewniane skrzynie, a ponadto, aby uniknąć rdzy części wytłaczarki, użyjemy-oleju antykorozyjnego do śrub i nakrętek, które łatwo rdzewieją podczas transportu morskiego, następnie wytłaczarkę i inne elementy pomocnicze owinie się folią z tworzywa sztucznego. Dzięki tym dobrym zabezpieczeniom możemy mieć pewność, że wytłaczarka dotrze do siedziby klienta w zupełnie nowej sytuacji.
05. Jakie informacje należy podać, aby otrzymać najbardziej odpowiednie rozwiązanie wytłaczarki?
Mamy różne kroki, aby dotrzeć do ostatecznych propozycji. Krok 1, potrzebujemy, aby klient podał podstawowe informacje o potrzebach wytłaczarki. Surowce, które będą przetwarzać na naszej wytłaczarce. Podana podstawowa formuła będzie bardzo pomocna w przypadku propozycji. Przepustowość, którą wolą uzyskać z naszej wytłaczarki. W jakim celu produkty końcowe mają być użyte po otrzymaniu z naszej wytłaczarki. Krok 2, Nasz zespół przygotuje podstawową propozycję referencyjną dla klienta, jeśli klient ma inne pomysły, możemy przedyskutować ze sobą w celu optymalizacji propozycji, aż do momentu, gdy będzie on usatysfakcjonowany. Podczas rozmów potrzebne są bardziej szczegółowe informacje od klienta, które zależą od różnych zastosowań.
06. Jeśli potrzebujemy części zamiennych do wytłaczarki, jak szybko możesz je dostarczyć?
Mamy mnóstwo części do wytłaczarek w magazynie, w przypadku części standardowych możemy je natychmiast dostarczyć DHL. Klient mógł je otrzymać już w ciągu kilku dni. W przypadku-części niestandardowych wyprodukujemy je priorytetowo, zapewniając możliwie najkrótszy czas dostawy. Zwykle przy wycenie wytłaczarki udzielamy porad dotyczących listy części zamiennych, klient może wybrać je zgodnie ze swoimi potrzebami.
07. Jak w czasie pandemii zapewnić możliwość samodzielnego uruchomienia wytłaczarki przez klienta?
Podczas pandemii zaktualizowaliśmy połączenia wytłaczarek, aby mieć pewność, że klient będzie mógł sprawić, że będzie ona działała łatwo i wygodnie. Wytłaczarka i urządzenia pomocnicze zostaną dokładnie przetestowane przed dostawą. Wyślemy klientowi film testowy, aby pokazać, że wytłaczarka została przetestowana. Jeśli wystąpi jakiś problem, rozwiążemy go natychmiast. Wszystkie połączenia przewodów/kabli będą realizowane za pomocą szybkiej wtyczki lotniczej, klient nie musi podłączać tych kabli jeden po drugim, wystarczy je podłączyć/wyłączyć. Do sterowania PLC/HMI mamy dla klienta zdalne sterowanie. Jeśli klient ma jakiekolwiek problemy z działaniem maszyny, możemy pomóc w ich rozwiązaniu zdalnie.
